Contato · São José dos Campos
A AudioVic fica na Av. Andrômeda, 2342, no Jardim Satélite, zona sul de São José dos Campos. O atendimento é presencial na loja, e a conversa começa por WhatsApp ou telefone — o que for mais fácil para você.
Nossos canais
São três formas de falar com a AudioVic: WhatsApp, telefone fixo e a própria loja. Não tem formulário longo para preencher nem cadastro — você manda a mensagem e a gente responde.
Como chegar
Se é a primeira vez que você vem, é isso que aparece na Av. Andrômeda: um prédio laranja inteiro, não só um detalhe laranja. Em cima dele, uma placa preta atravessando toda a largura, com o nome AudioVic em branco e um desenho de orelha em laranja.
Ao lado da loja fica a Rústica Hamburgueria — se você passou da hamburgueria, passou da AudioVic. O telefone (12) 3939-8102 está pintado na mureta da frente, em preto sobre o laranja: dá para conferir da calçada que é aqui mesmo.
Antes de sair de casa
Vale a pena saber disso antes, principalmente se a viagem até aqui exige companhia ou transporte combinado. Nossa ideia é que ninguém venha à toa.
Combinar o horário da avaliação. Contar o que está acontecendo e entender se o caso é de avaliação, de manutenção ou de procurar um médico primeiro. Tirar dúvida sobre tipos de aparelho. Perguntar se temos a pilha ou o acessório que você usa. Avisar que vai trazer um aparelho para diagnóstico.
A avaliação auditiva é presencial: ela acontece dentro da cabine audiométrica, e não existe versão dela por telefone ou por vídeo. O diagnóstico e o conserto de aparelho também são presenciais — o aparelho precisa ser aberto e examinado na bancada do laboratório. E a escolha do modelo pede que você veja, segure e experimente.
Sobre o tempo de resposta: o atendimento é de segunda a sexta, das 8h30 às 18h. Mensagem enviada fora desse horário, no fim de semana ou em feriado é respondida no próximo dia útil. Preferimos avisar a deixar você esperando resposta à noite.
Você não precisa saber o nome técnico do problema nem chegar com decisão tomada. Descreva com as suas palavras — se é dificuldade para entender conversa, zumbido, aparelho que parou ou dúvida de quem cuida de alguém — e a gente diz qual é o próximo passo. Sem compromisso de compra.